Klacht: geen reactie

manonvdhurk op 24 augustus 2012 over Gadgetshop.tv in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2012

Een klant van Gadgetshop.tv heeft een fast easy filler besteld, maar ontvangt het product niet binnen de beloofde termijn. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en vraagt om het product waarvoor betaald is.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een fast easy filler besteld, er staat dat ze het de dag erna opsturen. Dat is dus niet zo. Ik heb gebeld en dan krijg ik meteen het antwoordapparaat tot 4x toe. Daarna heb ik gewhatsappt en daarop reageerde hij dat hij s’avonds ging kijken en dat ik s’avonds ook nog bericht kreeg. Maar een paar dagen later kreeg ik nog geen bericht. Toen ging ik mailen en daar reageren ze gewoon niet op!
Ik wil gewoon het product waar ik voor betaald heb!

Gewenste Oplossing:

Dat ze hem zo snel mogelijk opsturen ik hem immers al betaald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM