Klacht: iPhone betaald en niet geleverd

[email protected] op 22 april 2024 over Gadgetfreakzz in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 22 april 2024

Een klant heeft op 31 maart een iPhone 15 besteld bij Gadgetfreakzz, maar de levering is niet uitgevoerd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een annulering van de order, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van het betaalde bedrag van 749 euro ontvangen en overweegt nu juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Op 31 maart een iPhone 15 besteld met ordernummer 1723. Nadat deze niet geleverd kan worden is de order eerst per mail en vervolgens een week later, na alweer telefonisch contact ook in het systeem geannuleerd.
Regelmatig contact gehad met Brian, maar wordt steeds aan het lijntje gehouden en ik heb niet de intentie dat hij het betaalde bedrag van 749 euro wil terugbetalen.
Voor mij breekt nu een nieuwe fase aan, ik ga aangifte doen van oplichting en zal proberen via mijn rechtsbijstand en een incassobureau mijn geld terug te vorderen.
Ik vind het heel jammer dat er mensen zij die op deze manier zaken doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en bij voorkeur ook excuses aangezien ik helemaal niet zit te wachten op dit gezeur. Mocht ik mijn geld teug krijgen, dan ben ik bereid om mijn klacht die ik hier post in te trekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gadgetfreakzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadgetfreakzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadgetfreakzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM