Mijn Klacht:
Ik wilde mijn artikel retour sturen. Heb ca 7 mails gestuurd en kreeg telkens een reactie terug via de mail, elke keer van een andere werknemer, althans een andere behandelaar.
Zou eerst gratis voor hetzelfde bedrag iets uit mogen zoeken. Uiteindelijk, nadat ik hen had gewezen op hun eigen opmerking, betreffende de niet goed geld terug regel, kreeg ik een adres in London. Ik had mn twijfels over de juistheid van dat adres en wilde dus eerst meer zekerheid.
Vervolgens kreeg ik het antwoord, dat ze niets meer voor me konden betekenen, dat ik het artikel mocht houden ( weggeven aan vriend of familie) en dat ik het bedrag ( 60 euro) retour zou krijgen binnen 3-5 werkdagen. Op dag 6 was het geld niet binnen en heb ik wederom gemaild. Tot mijn grote opluchting stond het bedrag enkele dagen later op mn rekening. En het artikel, daar probeer ik iemand anders blij mee te maken.
Dus vriendelijk blijven mailen naar het twijfelachtig bedrijf , bij mij heeft t gewerkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mn aankoopbedrag terug heb, wat inmiddels dus is gelukt.
(10)
