Mijn Klacht:
Heb een product gekocht en betaald. Nu zit het niet en voldoet het niet aan de verwachtingen. Via de mail contact gehad om het terug te sturen, er staat geen retour adres op de site. Men deelde ons mee dat er geen geld terug wordt gestuurd maar dat er uit coulance een vervangend product wordt gestuurd (gratis). We hebben een kopie van de site mee gestuurd voor het terug krijgen van het geld. Hierop wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun woord houden en zich aan hun eigen voorwaarden houden die op hun site staan
