Mijn Klacht:
procedure van bestellen gaat voor normaal mens te snel, waarom toch
Gewenste Oplossing:
langzamer
Klacht: gaat voor nornaal mens te snel
wpvangemert op 19 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer Van Gemert Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bestelprocedure te snel gaat. Begrijpelijk dat dit vervelend voor u is. Wij helpen u graag verder. Helaas is uw vraag ons niet geheel duidelijk. Wat wilde u...
Een klant van de Telegraaf ervaart dat het bestelproces te snel gaat voor een gemiddeld persoon. De klant vraagt zich af waarom deze snelheid noodzakelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 augustus 2017 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer Van Gemert
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bestelprocedure te snel gaat.
Begrijpelijk dat dit vervelend voor u is. Wij helpen u graag verder.
Helaas is uw vraag ons niet geheel duidelijk. Wat wilde u bestellen? Is de bestelling uiteindelijk wel gelukt?
Wij horen dit graag van u, zodat wij u verder kunnen helpen!
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
AN, Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
