Terug

Klacht: Vulling klontert

Renske Steenhuis op 10 oktober 2016 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2016

Een klant heeft in november 2014 een tussenjas van Gaastra aangeschaft, maar na het wassen in mei 2023 blijkt de vulling te klonteren en zijn er delen zonder vulling. Ondanks het volgen van de wasinstructies en het advies om de jas met tennisballen in de droger te wassen, blijft het probleem bestaan. De klant heeft geprobeerd de jas terug te brengen naar Houtbrox, maar kon dit niet doen vanwege het faillissement van de winkel.

Mijn Klacht:

Tussenjas van gaastra gekocht bij Houtbrox in november 2014
Deze jas afgelopen mei voor de eerste keer gewassen en nu zijn er hele stukken zonder vulling. Gewassen volgens de wasinstructie. Terug geweest naar Houtbrox maar wilde de klacht/ jas niet innemen ivm faillisement. Houtbrox nu weg uit mijn woonplaats.
Tip van personeel. Jas wassen en in de droger met veel tennisballen.
Zomerperiode niets met de jas gedaan….nu het weer tijd wordt om de jas te dragen twee keer met de tennisballen gewassen en gedroogd in de droger.
Helaas zonder het gewenste resultaat.
Vulling is overigens synthetisch.

Gewenste Oplossing:

Zou heel graag dezelfde jas met goede vulling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gaastra

Alle klachten over Gaastra →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Gaastra
Zo werkt het