Klacht Gaastra! Verkleuring -

Klacht: Verkleuring

Yvonne114 op 24 mei 2014 over Gaastra in de categorie Mode

Meld uw Klacht over Gaastra

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 18 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

Beantwoord via e-mail.

Bedrijf

Gaastra

Categorie Mode

Status Opgelost

Datum 24 mei 2014

Een klant heeft een oranje jas van Gaastra gekocht, die na het wassen op 30 graden en het drogen op een handdoek verkleurde en een gevlamd uiterlijk kreeg. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de jas, vooral omdat deze afgeven wanneer hij nat is, wat andere kleding kan beschadigen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een orange jas van Gaastra gekocht in de Bijenkorf en gisteren netjes op 30 graden wolwas gewassen en liggend op ’n handdoek laten drogen. Ik zag al dat me handdoek rose kleurde maar hoe droger me jas werd hoe lelijker die werd hij is een soort gevlamd opgedroogd . Het is ’n hele dure jas 269.95 maar ik zou er niet eens mee in de regen kunnen fietsen of op de boot aan kunnen doen omdat ie afgeeft als ie nat word en dan je andere kleding ook verpest.

Gewenste Oplossing:

Ik vind de jas super mooi en zou m graag ruilen voor 'n dezelfde die niet afgeeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gaastra

Heeft op 18 juni 2014 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beantwoord via e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM