Terug

Klacht: Teveel betaald

Liesbeth2307 op 10 juni 2016 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 10 juni 2016

Een klant heeft op 8 juni een bestelling geplaatst bij Gaastra, die op 10 juni werd bezorgd. Een dag later ontving de klant een uitnodiging voor een VIP sale met 30% korting, maar kreeg te horen dat Gaastra niets kon doen om de prijs aan te passen, en dat de klant de artikelen moest retourneren en opnieuw moest bestellen. De klant vindt dit onterecht en wijst op de ongewilde kosten voor Gaastra.

Mijn Klacht:

Op 8 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Gaastra. Deze wordt bezorgd op 10 juni. Op 9 juni krijg ik een uitnodiging voor een VIP sale met 30% korting. Hierop heb ik gebeld met Gaastra om te vragen hoe zij hiermee omgaan.

De dame gaf aan hier niets aan te kunnen (dat is in mijn beleving ook willen) doen. Advies alles terug sturen en opnieuw bestellen. Op mijn aangeven dat dit voor Gaastra nota bene ongewilde kosten met zich meebrengt werd aangeven; “ja dat is zo maar iedere actie is anders”???

Gewenste Oplossing:

Terugvergoeding teveel betaalde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gaastra

Alle klachten over Gaastra →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Gaastra
Zo werkt het