Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden in arnhem een roze zomerjasje gekocht van het merk gaastra. Op het etiket staat beschreven dat het jasje in de wasmachine kan op een koud programma max 30 graden Niet in de droger. de vulling van het jasje is 100 polyester en heb het in de wasmachine gewassen precies zoals op het etiket beschreven. De vulling is volledig aanelkaar gaan zitten en op veel plekken is de vulling verdwenen. Ik ben naar de stomerij gegaan en gevraagd wat ze konden doen en hoe ditmogelijk is. Bin de stomerij werd mij verteld dat het een productie fout is van gaastra en contact met gaastra moet opnemen. Heb net gebeld naar het hoofdkantoor en die hebben mij een email adres gegeven maar kon niemand erover spreken. Ben zeer teleurgesteld in Gaastra had het jajse juist gekocht voor de kwaliteit maar blijkt niks van te kloppen ik hoop dat gaastra contact met mij opneemt want heb veel geld voor het jasje betaald en heb er nu helemaal niks meer aan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als gaastra mij kan helpen met het oplossen van mijn probleem met het jasje. Ik hoop dat jullie het jasje willen terugnemen en kijken wat er nu precies niet goed is of het een productie fout is en mij kunnen compenseren. Ben altijd zeer tevreden geweest over gaastra dit is echt een domper in het vertrouwen in Gaastra.
