December 2014 een dames winterjas gekocht van Gaastra bij de Bijenkorf in Rotterdam.
Onderaan is de rits al stuk, ik krijg hem niet meer dicht.
Heb de jas afgelopen zaterdag 21-11-2015 naar mijn plaatselijke kleding reparatie gebracht, geschrokken van de prijs € 45,=, voor een nieuwe rits. Zou deze graag vergoedt willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2015 om 10:36 geantwoord
11-12-2015: Mail beantwoord customer service, terug naar de winkel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
