Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb vorig jaar oktober bij de Bijenkorf in Enschede een Gaastra dames jas gekocht.
Het is een driekwart donker blauw model, met capuchon, rits en druk knopen .
er staan stickers NSR op rechter schouder onder aan de zoom G3-M.
Probleem is dat in februari al de rits aan de onderzijde kapot ging.
Echter de Bijenkorf in Enschede is gesloten dus ik kan niet met mijn klacht daarheen.
Ik krijg de jas niet meer dicht . Ik verwacht niet dat een jas binnen 1 seizoen kapot gaat en vooral niet als ik naar de aankoop prijs kijk.
Wanneer u wilt kan ik een foto opsturen van de jas en rits wanneer u deze klacht in behandeling neemt.
met vriendelijk groet mw E.Bergsma
Gewenste Oplossing:
vervanging en wel de zelfde jas .
