Gerdieke heeft een Gaastra winterjas gekocht bij de Makro, maar na de eerste keer dragen zijn de rits 'wagentjes' vast komen te zitten. Ze vermoedt dat dit een productie fout is en vraagt of het mogelijk is om een nieuw rits wagentje te ontvangen.
Hallo, een aantal weken geleden heb ik bij de Makro een prachtige Gaastra winterjas gekocht. Nadat ik hem de eerste keer gedragen had zaten de twee rits ‘wagentjes’ vast in elkaar. Het bovenste ritsje heeft bovenop een opening waardoor dit kon gebeuren. Waarschijnlijk een productie fout. Is het mogelijk een nieuw rits wagentje op te sturen? Groetjes Gerdieke
Graag een nieuw rits wagentje voor mijn mooie nieuwe winterjas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gaastra
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gaastra nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
