Mijn Klacht:
In februari 2014 heb ik voor mijn zoon een jas gekocht. Omdat hij nog een jas had, draagt hij deze winterjas vanaf eind september 2014. Afgelopen week scheurde de rits aan de zijkant kapot, waardoor de tandjes niet meer sluiten. Hij heeft de jas dus 3,5 maand gedragen.
Ik ben hiermee naar de winkel, Van den Berg, sport in Tiel geweest. Ik mag van een Gaastra jas toch wel een betere kwaliteit van ritsen verwachten.
Helaas bood deze winkel geen enkele medewerking.
Ik ben hierover zeer ontevreden en vraag me af waar de kwaliteit/prijsverhouding is van Gaastra. Dit is in mijn ogen nu onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze vervanging van een nieuwe rits in de jas.
