Geachte lezer, Aangezien niet duidelijk meer is ( gezien de datum van ontvangst van de klacht 18 april 2017) of er een antwoord is ontvangen op de reactie die is doorgegeven aan de consument gaan wij ervan uit dat de...
Mijn nog zeker goede Gaastra jack is Niet bruikbaar omdat de rits kapok is
Als Gaastra de rits gratis vervangt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Gaastra
8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Graat, Graag lees ik via het email adres customer.service @gaastra.nl van u, bij wie u het jack heeft gekocht en een eventueel artikelnummer dat u kunt vinden in het wasmerkje. Met vriendelijke groeten, customer service team Gaastra
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 11:49 geantwoord
Geachte lezer,
Aangezien niet duidelijk meer is ( gezien de datum van ontvangst van de klacht 18 april 2017) of er een antwoord is ontvangen op de reactie die is doorgegeven aan de consument gaan wij ervan uit dat de klacht inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groeten Gaastra customer service team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
