Klacht: Rits

Mia Olislagers op 10 maart 2017 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 10 maart 2017

Een klant heeft een Gaastra winterjas gekocht op de Camper en Kampeer beurs in Utrecht, maar ondervindt vanaf het begin problemen met de rits. Na veelvuldig gebruik is de onderkant van de rits ingedrukt en blijft het sluiten van de rits problematisch, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

vorig jaar heb ik op de Camper en kampeer beurs in Utrecht een prachtige Gaastra winterjas gekocht.. vanaf dag i had ik problemen met de rits.. na een aantal pogingen lukt het om hem dicht te krijgen. Nu is door al het gewroet met de rits de onderkant van de rits ingedrukt en nog steeds heb ik er problemen mee.

Ik weet niet of er iets aan te doen is om dat ik de jas nu al een jaar draag…maar ik wil mn frustratie erover even luchten

Gewenste Oplossing:

Als ik mn jas op een gewone wijze aan kan doen zonder al het gemorrel met de rits...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM