Klacht: pluizen van trui

Melina01 op 21 januari 2016 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 21 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

In de kerstperiode kocht ik bij de Bijenkorf een Gaastra trui (streepmotief blauw en wit). Na 1 x wassen hangt de trui nu vol pluizen en ziet hij eruit alsof hij al 3 seizoenen oud is. Ik vindt het onbegrijpelijk dat een dergelijk merk, wat borg staat voor goede kwaliteit kleding, dit op de markt brengt. Heel teleurstellend zeker als je naar het prijskaartje van de trui kijkt (bijna 100 euro), daar verwacht ik wel kwaliteit voor!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het liefste een goede trui maar vrees dat het met een volgende hetzelfde geval zal zijn. Ruilen heeft dus niet veel zin. geld terug of andere trui tegen dezelfde waarde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Bericht van Gaastra

10 jaren geleden - Op 22-01 2016 een mail gestuurd naar de heer Hoekman. Hem gevraagd terug te gaan naar de winkel waar de trui is gekocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM