Klacht: opwollende stof en dreigende scheuren erin

Gerit De Saedeleer op 20 maart 2016 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status In behandeling
Datum 20 maart 2016

Een klant heeft een donkerblauwe herenwinterjas van Gaastra aangeschaft, maar constateert dat de stof op de rugkant begint op te wollen, ondanks dat de jas amper is gedragen en nooit gewassen is. De klant maakt zich zorgen over mogelijke scheuren in de jas, wat de duurzaamheid en waarde van het product in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

wij hebben een donkerblauwe herenwinterjas gekocht (nautica),en niettegenstaande hij amper is gedragen beginnen op de rugkant delen van de stof raar op te wollen (ook al is het een regenvest) en vrezen we dat er scheuren gaan in komen.(de jas is nog nooit gewassen dus verkeerd wassen kan geen oorzaak zijn)
We vrezen dat de scheuren niet lang meer op zich zullen laten wachten,en zal de jas dus zeker geen volledig seizoen kunnen gedragen worden ook al hebben wij er veel geld voor betaald.

Gewenste Oplossing:

wij willen een jas die zeker min 2 winters kan worden gedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM