Mijn Klacht:
Jas gekocht bij Gaastra online. Deze was echter te groot dus ik heb deze geretourneerd. Gaastra heeft echter de jas weer teruggestuurd omdat er make up vlekken in zouden zitten. Dit is absoluut niet het geval en heb de jas nogmaals geretourneerd en foto’s gemaakt waaruit duidelijk blijkt dat er geen vlekken op zitten. Nu krijg ik het bericht dat ik onder geen beding mijn geld terugkrijg en dat de jas zal worden vernietigd…. Ik vind dit naast zeer klantonvriendelijkheid ook gewoon oplichting.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg
