Mijn Klacht:
Dag Beste Gaastra mensen,
het valt me zo tegen dat mijn winterjas die ik voor bijna 500 euro bij de Beyenkorf heb gekocht een jaar geleden op de schouders niet waterdicht blijkt te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe jas krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
mail beantwoord customer service 9-10-2015
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gaastra
Heeft op 09 oktober 2015 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
mail beantwoord customer service 9-10-2015
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
