Beantwoord middels mail 20-01-2015
Vorig seizoen donsjas heren petrolblauw van Gaastra gekocht. Na 1 x wassen op 30 gr fijnwas conform wasvoorschriften zijn er hier en daar op de jas plekjes van de coating van de bovenstof losgelaten. Resultaat: witte vlekjes op een blauwe jas. Op 11/1 /2015 en 16/1/2015 mail met foto’s naar [email protected] gestuurd. Geen enkele reactie
Vergoeding van de jas want hij is absoluut niet draagbaar meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2015 om 10:15 geantwoord
Beantwoord middels mail 20-01-2015
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
