Een klant heeft in de zomer van 2017 een heren polo van Gaastra gekocht, maar constateert dat de mouwen en de onderkant van de polo na het dragen omkrullen, ondanks dat het kledingstuk goed gewassen en gestreken is. De klant vindt dit onacceptabel en noemt het een onaantrekkelijk uiterlijk.
Ik heb verleden jaar zomer 2017 bij Schirm in Lemmer een heren polo gekocht. Er zit geen model in. Uitgewasen en de mouwen en onderkant goed gestreken. En toch na even dragen krult onderkan en mouwen weer om. Geen gezicht.
Iets van een waardebon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
