Klacht: KINDERjas (oranje) na 1 keer wassen volgens voorschrift erg verkleurd

chal op 16 april 2018 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 16 april 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een oranje winterjas van Gaastra voor jongens, die na één keer wassen op 30 graden al verkleurd is. Na drie keer wassen is de jas in slechte staat en lijkt deze verouderd, wat volgens de klant onacceptabel is voor een kinderjas.

Mijn Klacht:

Gaastra winterjas, oranje voor jongens al na 1 keer wassen op 30 graden verkleurd. Na 3 keer wassen is het eigenlijk niet meer om aan te zien. De jas lijkt wel jaren oud. Dit zou toch niet moeten kunnen bij een jas voor kinderen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou een waardebon o.i.d. erg waarderen. Meestal doet onze zoon wel 2 jaar met een winterjas. Nu heeft de jas het niet eens een have winter doorstaan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM