Mijn Klacht:
Eind augustus heb ik voor mijn zoontje van 6 een winterjas van Gaastra gekocht bij de Bijenkorf in Den Haag. In januari ging de rits kapot. Daarnaast is de stof bij de capuchon op een naadje losgelaten. Terug naar de bijenkorf dus. Zij hebben met Gaastra contact opgenomen, maar die wil geen oplossing bieden. Volgens hun is de jas nl. ouder dan drie maanden. Dit vind ik wel een erg korte garantietermijn voor een merk jas. Daarnaast is de jas pas vanaf eind oktober gedragen. Wij kopen de jassen voor mijn zoontje altijd wat eerder om te voorkomen dat ze uitverkocht zijn als hetsezoen begint.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zowel de rits als de scheur bij de capuchon gerepareerd zien worden danwel een vervangende jas ontvangen.
