Klacht: Kapotte rits

Stasja Goedbloed op 10 januari 2021 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 januari 2021

Een klant van Gaastra heeft een winterjack gekocht dat na twee jaar gebruik een kapotte rits vertoont, ondanks het beperkte gebruik. De klant meldt dat er eerder al problemen waren met de rits en vraagt om een oplossing, zoals het vervangen van de rits of een andere compensatie.

Mijn Klacht:

Ik kocht 2 jaar geleden een wibterjack. Dik en gevoerd. Ik draag het eigenlijk maar 2 maanden per jaar en dan ook nog eens niet dagelijks. Nu is de rits kapot. Ik had eigenlijk al in een vroeg stadium problemen met die rits. Nu is het bovenste schuivertje helemaal afgebroken. Het was een ondeugdelijke rits in een toch wel prijzige jas. Ik zou het op prijs stellen als u mijn jas van een nieuwe rits zou
voorzien. Of anderzins een oplossing aanbiedt.
Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Het is een fijne jas voor echt winterweer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gaastra

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gaastra nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stasja Goedbloed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM