Klacht: Jas slaat wit uit

Ria Hoekstra op 08 augustus 2014 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Customer Service per email opgelost

Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

Na het wassen van de jas van de dochter is deze wit en vlekkerig geworden, met een bedekking van vinylachtige vlekken. De klacht is inmiddels opgelost door het bedrijf Gaastra.

Mijn Klacht:

De jas van mijn dochter heb ik gewassen en het is net of is de coating van binnen stuk. De jas is helemaal wit vlekkerig geworden en bedekt met een soort venyl vlekken.

Gewenste Oplossing:

Toch wel een nieuwe jas want deze is niet meer draagbaar.Of een gedeelte geld terug...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gaastra

Heeft op 21 augustus 2014 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Customer Service per email opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM