Een consument heeft een klacht ingediend over een Gaastra zeiljas die scheurt aan de binnenkant van de mouwen, met 2 tot 3 grote scheuren en loskomende voering. De jas, die in 2014 is aangeschaft, is slechts in de lente van 2015 gedragen en de winkel waar deze is gekocht, bestaat niet meer.
De (zeil)jas scheurt (aan de binnenkant) vd mouwen. De voering komt er uit.
In beide mouwen zitten 2 tot 3 grote scheuren
De jas is eind 2014 aangeschaft (zomerjas/herfst) hij heeft de gehele winter ongedragen in de kast gehangen, dus maar in de lente van 2015 gedragen.
De winkel in Medemblik waar ik hem gekocht heb, bestaat niet meer. Betreft de gaastra lagoon
Dat hij of gerepareerd, of vervangen word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Gaastra
10 jaren geleden - Beste heer Abbes , Ik vind het vervelend dat u problemen heeft met uw Gaastra jas Graag wil ik u vragen of u de klacht wilt mailen naar [email protected] Dan kan ik samen met u kijken of we een eventuele oplossing, voor u hebben. Ik lees graag uw reactie, mail. Met vriendelijke groeten, Customer Service Gaastra
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
