Mijn Klacht:
Het membraan van mijn Gaastra jas is na 1,5 jaar gebruik afgebrokkeld bij de schouders (bekend probleem ‘delaminatie’ bij soortgelijke jassen). Hierdoor is de jas niet meer waterdicht en deze is daardoor niet meer te dragen.
Volgens de Bijenkorf heeft Gaastra aangegeven dat dit te wijten is aan het wassen. Ik heb de jas echter altijd op 30 graden zonder wasmiddel gewassen. Voor mij is het echter duidelijk dat het om delaminatie van de waterdichte tussenlaag gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn als Gaastra een tegemoetkoming wilt geven om de jas te vervangen.
