Klacht: Jas na het wassen kapot

k. Gooiker op 04 april 2018 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 4 april 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over een Gaastra winterjas, die na het wassen op 30 graden en in een netje beschadigd raakte. De naad aan de binnenzijde is opengegaan en de rits heeft een los stiksel, waardoor de jas niet meer te gebruiken is. De consument is teleurgesteld over de korte levensduur van het product, gezien de hoge prijs.

Mijn Klacht:

Het betreft de winterjas: Gaastra winterjas Shorelicious meiden
Na het wasssen op een kort programma 30 graden en in een netje kwam de jas er niet goed uit. De naad aan de binnenzijde is opengegaan, zoals ik kan zien veel te kort op de naad gestikt en de rits heeft ook een stiksel los, waardoor de hele rits loslaat!

De jas is helaas niet mee te gebruiken. Erg korte levensduur voor zo’n dure jas. Niet gewend van dit merk…

Gewenste Oplossing:

Nieuwe jas of een tegoedbon

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM