Geachte lezer, Aangezien niet duidelijk meer is ( gezien de datum van ontvangst van de klacht 13 maart 2017) of er een antwoord is ontvangen op de reactie die is doorgegeven aan de consument gaan wij ervan uit dat de...
Afgelopen kerst leuke gaastra sneakers gekocht.
Ivm een klein kleurverschil met een leuke korting kunnen krijgen bij bovendeert .
Helaas ging de zijrand van beide schoenen na 2 keer dragen los zitten .
Inmiddels 2 keer een mail gestuurd naar mc gregor omdat zij het moederbedrijf zijn van gaastra .helaas nog steeds geen reactie mogen ontvangen .
Gaastra gevraagd hoe zij dit op kunnen lossen .
Überhaupt een reactie van gaastra zou al wenselijk zijn .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 11:50 geantwoord
Geachte lezer,
Aangezien niet duidelijk meer is ( gezien de datum van ontvangst van de klacht 13 maart 2017) of er een antwoord is ontvangen op de reactie die is doorgegeven aan de consument gaan wij ervan uit dat de klacht inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groeten Gaastra customer service team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
