Beantwoord middels e-mail 13-01-2015
1,5 jaar geleden heb ik een jas gekocht bij Gaastra, zonder deze al te veel te dragen. Ondanks dat is de rits snel stuk gegaan. Omdat ik de jas op vakantie heb gekocht, is het niet mogelijk om terug te gaan naar de winkel. Helaas reageert het bedrijf niet op mijn e-mail.
Wanneer ik een bijdrage krijg om een nieuwe rits in de jas te laten zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2015 om 13:39 geantwoord
Beantwoord middels e-mail 13-01-2015
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
