Beantwoord middels mail 24-3 Customer Service
Begin van de winter kocht ik een Gaastra dames jack bij de Bijenkorf. Roze, met gekleurde randjes aan de mouwen. Ik heb het jack nu voor het eerst gedragen (als skijack), maar elke middag zit ik vol met veertjes en pluisjes die door de voering heen naar buiten komen. Dit lijkt me niet de bedoeling.
Liefst wil ik een jack dat geen veertjes doorlaat, maar als dat niet kan, wil ik een financiële vergoeding hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 08:42 geantwoord
Beantwoord middels mail 24-3 Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
