Een consument heeft onlangs een nieuwe jas voor zijn echtgenoot aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat er een drukknoop ontbreekt. Hij vindt het vreemd dat een nieuwe jas al zo snel een defect vertoont en beschouwt het als onacceptabel.
Van het weekend een nieuwe jas voor mijn echtgenoot gekocht, blijkt bij thuiskomst dat er een drukknoop ontbreekt op een splinternieuwe jas, raar dat hij op een nieuwe jas zo makkelijk los gaat. Het is zo geen gezicht.
Ja, op zijn minst een nieuwe knoop sturen in de hoop dat die wel blijft zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
