Klacht: Broek gescheurd op 2 verschillende plaatsen na amper 4 keer dragen !!!

Diego Missiaen op 11 april 2018 over Gaastra in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gaastra
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 april 2018

Na het kopen van twee broeken bij Gaastra, één voor de klager en één voor zijn zoon, heeft de klager na vier keer dragen meerdere scheuren in zijn broek ervaren. De eerste scheur van 5 cm verscheen al na de eerste keer dragen, gevolgd door een scheur van 15 cm bij het uitstappen uit de auto, wat de klager doet twijfelen aan de kwaliteit van de stof.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar 2 broeken gekocht bij Gaastra. Een voor mezelf en een voor mijn zoon van 12 jaar.
We waren meteen verzot op deze broeken door de mooie gele kleur.
Het was dan ook mooi mee genomen dat vader en zoon met hetzelfde broek konden aan lopen.
Ikzelf had na de eerste keer dat ik de broek aanhad al een scheur van zo’n 5 cm aan de rechtse achterzak.
Gisteren deed ik voor de 4de keer mijn broek aan , waar ik trouwens niet zo trots meer op was doordat de herstelling te zien bleef op de achterkant.
Bij het uitstappen uit mijn auto scheurde plots de broek opnieuw , nu aan de linker achterzak en een scheur van wel 15 cm.
Gewoon midden in de stof.
Het is net alsof deze stof zo rot was als iets.

Gewenste Oplossing:

I eis mijn geld terug want zo een slechte kwaliteit van kledij heb ik nog nooit gezien.
Ik dacht dat ik voor de broek 89,95€ betaald heb, want ik vond dit bijzonder veel.
Referenties etiket binnen in de broek:

RN 124847
5681826
90929

Rough deck Chino MN
35.6991.61
colour C40

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM