oplossing per e-mail 03-11-2014
Twee spijkerbroeken van het merk Gaastra, type "Cutter" regular, zijn binnen twee maanden op dezelfde plek gescheurd. De klager heeft de eerste broek bewaard voor kluswerk, maar constateerde kort daarna dat ook de tweede broek op dezelfde plek was gescheurd, wat de indruk wekt dat dit geen toeval is.
2 dezelfde Gaastra spijkerbroeken (type “Cutter” regular) gescheurd op de dezelfde plek binnen korte termijn van 2 maanden. De eerste gescheurde broek bewaard voor kluswerk, maar kort er na ook de 2e broek op dezelfde plek gescheurd, dat kan geen toeval zijn.
Gaastra ken ik uit de zeilwereld en ben verder tevreden over Gaastra producten.
Zie foto, dit lijkt mij een productiefout. Graag ontvang ik vanuit Gaastra vervanging voor deze twee broeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2014 om 12:16 geantwoord
oplossing per e-mail 03-11-2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
