Mijn Klacht:
16/10 bestelling gedaan (en betaald) 17/10 mail gehad dat de bestelling het magazijn heeft verlaten, barcode geeft aan dat postnl verzend informatie heeft ontvangen. 20/10 gebeld 20 minuten in de wacht gezeten geen gehoor. Mail gestuurd. Beantwoord door Gaastra met:hartelijk dank voor uw e-mail. Helaas heeft uw pakketje een vertraging opgelopen. We gaan er vanuit dat uw zending binnen 2 werkdagen alsnog geleverd zal worden. We adviseren u dan ook om de verzendstatus en uw mail verder goed in de gaten te houden. Onze excuses voor het ongemak! 24-10 nog steeds niets ontvangen!! weer mail gestuurd naar Gaastra nog geen reactie terug gehad.
Gewenste Oplossing:
Pakketje geleverd of geld retour.
