nicozw op 09 april 2024 over Personal Sports Club Zoetermeer in de categorie Sportclub/-school
Personal Sports Club Zoetermeer
Een klant van Personal Sports Club Zoetermeer heeft een klacht ingediend over het beleid van de sportclub met betrekking tot het terugbetalen van een ongebruikte 10 lessen kaart na het overlijden van een familielid. De klant ervaart de reactie van de club als onvriendelijk en ongepast, met de opmerking dat men moet rouwen in plaats van om een terugbetaling te vragen.
Ondanks feit dat na overlijden een 10 lessen kaart geheel ongebruikt bleef, gaven ze geen geld terug. Vraag daar niet om, maar ga rouwen, zeggen ze. Ik vind dat niet klantvriendelijk en bijzonder onsympathiek.
totale vergoeding lessen en kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Personal Sports Club Zoetermeer
Reactie van de melder van de klacht nicozw
1 jaar geleden - Personal Sports Club heeft laten weten de klacht niet in behandeling te willen nemen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Personal Sports Club Zoetermeer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
