Mijn Klacht:

Heb een nieuwe spijkerbroek gekocht via g-star online.

Deze heb ik naar mijn werk aangehad (kantoorbaan) en na verloop van de dag zag ik dat mijn handen blauw waren en mijn zgan witte Adidas schoenen. De broek geeft ongelofelijk af.

Nu heb ik gelijk erna een klacht gelegd bij g-star.
Na veel keer bellen en mailen kreeg ik gisteren na meer dan twee weken eindelijk het verlossende woord.

Ze geven aan, zoals op het waslabel vermeld staat, dat dit artikel kleur kan afgeven. Hierdoor kunnen we je klacht niet verder in behandeling nemen.

Nou ben ik het hier totaal niet mee eens en heb opnieuw een mail gestuurd met foto’s van het was label:

Na veel wachten, bellen en mailen krijg ik zo een simpel antwoord???
Hier ben ik het niet mee eens!

Hij kan afgeven tijdens het wassen.. ja daar ben ik het mee eens.. dat staat ook op het was label.. het woord zegt het al.. (WAS) label.
Een broek hoort niet af te geven als je hem draagt.. dit is echt de eerste keer dat ik dit meemaak.

Graag zie ik gaarne een oplossing hiervoor.
Ik laat het hier niet bij zitten, dat kan ik je wel vertellen..

Hierbij voeg ik de labels toe… waar nergens vermeld staat dat ik de broek niet mag dragen met witte schoenen en niet met je handen erover mag wrijven ivm afgeven!!
Ik heb die broek misschien 8 uur aangehad en door deze broek zijn ook mijn witte schoenen verpest.. ik ben echt woedend!

Hoor graag morgen reactie terug.

Dit moet netjes opgelost worden

Gewenste Oplossing:

Geld retour en schade vergoeding van mijn witte Adidas schoenen... ik krijg dat blauwe er niet uit.