Mijn Klacht:

Ik heb vorige week donderdag een zonnebril besteld bij dit bedrijf. Ik zou het product de volgende dag in huis hebben. Niet dus. Ik heb zondag een mail gestuurd en kreeg maandag een mail terug dat ik de bril deze week binnen zou hebben. Woensdag weer een mail gestuurd, want ik had de bril nog steeds niet binnen en heb wederom geen antwoord gekregen. Vandaag een sms verzonden en ook daar geen antwoord op gekregen. Ik wil nu mijn geld terug gestort hebben. Maar het bedrijf heeft geen telefoonnummer, alleen een contactformulier wat ik al 2 keer heb ingevuld en geen reactie op krijg. Het bedrag is 109,00 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het geld weer op mijn rekening zie staan.