kidane op 25 juni 2013 over Futurelights.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft ontdekt dat er sinds 25 mei 2013 een ringtone-abonnement actief is, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. De kosten bedragen €4,32 per week, en de provider Vodafone kan het abonnement niet direct stopzetten. De klant voelt zich benadeeld omdat hij voor een dienst betaalt waar hij geen gebruik van maakt.
Ik ben achter gekomen dat ik een ringtone abonnement heb vanaf 25mei 2013 een de kosten zijn €4,32 per WEEK!! Voor deze abonnement heb ik niet getekend. Ik heb een abonnementen bij Vodafone ze kunnen niet voor mijn per direct stop. Ik zet nu met abonnement waar ik helemaal niks heb.
Ik wel dat deze abonnement per direct stoppen. Een ik wel mijn geld terug. Ik wel heel graag zien hoe ik de aangeboden abonnement heeft genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Futurelights.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
