Liliane Verbruggen op 23 augustus 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...
Op 15 april 2013 heeft de klager twee plafondlampen gekocht bij Furnies.nl voor in totaal 598 euro. Na twee maanden zonder levering en beloftes van terugbetaling, is het bedrag nog steeds niet teruggestort en is het bedrijf niet meer bereikbaar, ondanks dat de klager meer dan 20 euro aan telefoonkosten heeft gemaakt.
op 15 april 2013 heb ik 2 plafondlampen gekocht voor samen 598 euro de eerste 2maanden als ik ze nog kon bereiken hadden ze mij beloofd om men geld binnen de week terug te storten wegens het niet meer in voorraad was met deze is dat nog niet gebeurt en kan ze ook niet meer bereiken heb immers al voor meer dan 20euro aan telefoon gespendeerd
ik zou heel graag men geld terug hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 15:24 geantwoord
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
