Kir90 op 03 september 2013 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door...
Een klant heeft op 22 april vier eetkamerstoelen besteld voor 570 euro, maar ontving herhaaldelijk uitstelberichten van Furnies.nl. Na onderzoek ontdekte de klant dat andere bestellers wel hun geld terugkregen, terwijl het bedrijf mogelijk failliet gaat, waardoor de klant vreest het betaalde bedrag kwijt te zijn.
Op 22 april 4 eetkamerstoelen besteld voor een totaalbedrag van 570 euro. Elke keer mailtjes ontvangen om je proberen af te houden. Uiteindelijk via internet erachter gekomen dat verschillende mensen die na mij hebben besteld wel geld terug hebben gekregen.
Vandaag te horen gekregen dat het bedrijf hoogstwaarschijnlijk failliet verklaard wordt. Dus kan ik fluiten naar mijn geld. Leuk om dik 4 maanden aan het lijntje gehouden te worden!
Mijn geld terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Furnies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Furnies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2014 om 14:57 geantwoord
De webshop furnies.nl is met ingang van juni 2014 is aangekocht uit de failliete boedel van Furnies BV door Basics BV en dit betreft geen doorstart van furnies.nl maar een nieuwe start. Basics BV wil gedupeerde klanten tegemoet komen door middel van een kortingsbon op een nieuwe aankoop. Indien u daar gebruik van wenst te maken dan kan u mailen naar klantenservice(@)furnies.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
