Klacht: HS20EXR slaat vast

P.Broshuis op 16 oktober 2014 over Fujifilm in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fujifilm
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 16 oktober 2014

P. Broshuis meldt dat zijn HS20EXR-camera regelmatig vastloopt, ondanks het gebruik van verschillende SD-kaarten en batterijen, en na reset en formatteeracties. Hij wijst erop dat dit probleem veel voorkomt en vindt de reparatiekosten van 150 euro onterecht, aangezien het volgens hem een bekend probleem bij Fujifilm is. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een HS20EXR in gebruik, en die slaat telkens vast.

Er zit firmware 1.03 op, en gebruik van SD kaart en nimh batterijen is ook hetzelfde gebleven.(heb wel andere geprobeerd)

De camera is al gereset en geformatteerd (zowel SD als intern)

Het blijkt een veel voorkomend probleem te zijn, en wil de camera wel ter reparatie aanbieden.

Nu zijn de kosten op 150 euro voor een reparatie, wat onterecht is omdat het een fuijifilm probleem is.

Is hier een oplossing voor te vinden?

Graag hoor ik van u,

Met vriendelijke groet,

P. Broshuis
0611628677

Gewenste Oplossing:

Als de klacht opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fujifilm

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fujifilm nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM