dame1954 op 03 juli 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart onterecht hoge kosten op zijn telefoonrekening, die maandelijks rond de 40 euro liggen. Hij heeft geen overeenkomsten met het bedrijf dat deze kosten veroorzaakt en heeft al contact opgenomen met T-Mobile, maar zonder resultaat. De klant vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen.
Al Maanden wordt er zo rond de 40 euro en meer berekend bij mijn tel Rekening bij T mobiel ik heb niks aangegaan met dit bedrijf of wat het ook is maar ik schijn tot midden in de nacht contact te hebben met hun Ik Heb t mobile gebeld maar hun kunnen niks doen en is elke keer 4,20 of 3,78 per bericht altijd het zelfde bedrag wat moet ik hier mee doen
het geld terug van T.Mobile
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
