yvanderaa op 07 april 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft nooit toestemming gegeven voor FTMSC Mobiele betaling, maar ontvangt wekelijks onterecht een afschrijving van 6,50 euro. Eerder heeft de klant al een klacht ingediend bij T-Mobile, maar hier is niet op gereageerd.
Ik heb mij nooit aangemeld voor FTMSC Mobiele betaling, reeds eerder een klacht ingediend bij Tmobile echter hier wordt niet mee gedaan. Wekelijks wordt ten onrechte 6,50 van mijn rekening hiervoor afgeschreven
terugstorten van het ten onrechte afgeschreven bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
