Cornelia49a op 11 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft gemerkt dat haar telefoonrekening de afgelopen twee maanden is gestegen door een FTMSC mobiele betaling, waar zij zich niet voor heeft aangemeld. Ze vraagt om terugbetaling van het bedrag van €4,20 per week, omdat zij dit als een aanzienlijke kostenpost beschouwt.
FTMSC Mobiele betaling
Sinds 2 maanden is mijn telefoonrekening omhoog gegaan ik heb op de factuur ineens FTMSC mobiele betaling gevonden Ik heb mij nooit ergens voor aangemeld en wil graag mijn geld hiervoor terug hebben
het is €4.20 per week dat is een hoop geld
Mijn telefoonnummer is 0622994719
In afwachting teken ik
Mevr C van Aartsen
mijn geld hier van terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
