Joanette op 02 oktober 2016 over Frutaplanta.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Frutaplanta.nl
Twee klanten hebben samen pakketten besteld bij Frutaplanta.nl, maar na twee weken nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageren ze niet op hun berichten. Ook een vriendin van hen, die op aanraden heeft besteld, ervaart hetzelfde probleem.
Mijn zusje en ik hebben twee pakketten besteld inmiddels al twee weken geleden na revieuws te hebben gelezen mijn vriendin ook aangeraden ook zij heeft besteld na een week hebben we gebeld gemaild maar nergens word er gereageerd mijn vriendin hetzelfde verhaal wel betaald via iDeal maar niets ontvangen
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Frutaplanta.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
