Klacht: Bestel niks via frutaplanta.nl

Chaariie op 06 januari 2012 over Frutaplanta.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Frutaplanta.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 januari 2012

Een klant heeft afvalpillen besteld via frutaplanta.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail naar de klantenservice zonder antwoord te krijgen, ontdekte de klant dat het telefoonnummer in de algemene voorwaarden naar een ander bedrijf leidt. De klant waarschuwt anderen voor mogelijke problemen en verlies van geld.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week afvalpillen besteld via frutaplanta.nl
Nog steeds niks binnen, ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en krijg geen antwoord.
toen ik het nummer wilde bellen wat in de algemene voorwaarden stond bleek dat het een nummer van de phone house was!
Dag 30 euro!
Nadat ik op internet ging zoeken bleek dat er meerdere mensen waren die daar iets hebben besteld maar niks binnen hebben gekregen.
Dus bij deze waarschuw ik u, zonde van uw geld..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM