Klacht: Friesland zorgverzekeraar betaald helemaal niet 100 %

Sinadegraaf op 17 maart 2012 over Friesland Zorgverzekeraar in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Friesland Zorgverzekeraar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 17 maart 2012

Een klant van Friesland Zorgverzekeraar heeft een klacht ingediend over de dekking van tandartskosten. Ondanks het hebben van de hoogste tandartsdekking, ontving hij een rekening van € 23 voor een tandartsbezoek, omdat de tandarts hogere tarieven hanteert dan de verzekeraar dekt. De klant is ontevreden over het advies om naar een goedkopere tandarts te zoeken, aangezien hij vaak naar de tandarts gaat en niet wil wisselen.

Mijn Klacht:

Ik ging in januari 2012 naar de tandarts en heb de hoogste tandartsdekking bij de Friesland Zorgverzekeraar. Dat betekent dat ze 100 procent van de kosten dekken (zie website). Hier betaal ik iedere maand heel veel geld voor! Maar toch kreeg ik achteraf aan het tandartsbezoek een rekening van € 23 ! Die moet ik betalen omdat de tandarts hogere tarieven hanteert dan die de Friesland Zorgverzekeraar dekt! Hoezo 100 procent dekking?! Toen ik belde vertelde de telefonist dat ik dan een andere (goedkopere) tandarts moet zoeken. Ik ga vaak naar de tandarts en heb daarom de hoogtse dekking. Ik wil ook helemaal niet naar een andere tandarts. Tandartsbezoeken zijn niet fijn en ik wil niet mijn gebit gebruiken om te testen of een andere goedkopere tandarts ook zijn werk goed doet!

Gewenste Oplossing:

Dekking van de hoogste tandartspolis moet 100 procent zijn. Ongeacht de prijzen die de tandarts hanteert.

Alle klachten die gemeld zijn door Sinadegraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM