Klacht: Geen reactie op retourzending

Eddy Dehouwer op 02 december 2021 over Freelane\'s in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb hier 2 zetelhoezen voor de camper besteld en betaald, 73,80 € 5,95 € verzendkosten. Deze werden pas na 34 dagen geleverd nadat ik een herinnering had gestuurd. Niettemin ik een foto van de zetels op hun vraag heb bezorgd werden foutieve hoezen geleverd. Op vragen over de retourzending is nooit een antwoord gekomen, ook telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb de hoezen geretourneerd (zie bijlagen) maar wacht nog steeds op een teruggave van het aankoopbedrag of een antwoord. Er is geen enkel contact mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van de aankoopsom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Freelane\'s nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eddy Dehouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten