1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar AMI Kappers over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door AMI Kappers in behandeling genomen

1 jaar geleden - Beste Yvon, Allereerst willen we je hartelijk bedanken voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat je bezoek aan AMI Kappers in Raalte niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Het is altijd onze intentie om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden de salon verlaten, en het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten. We nemen je feedback zeer serieus en zullen dit bespreken met het team van de salon om te begrijpen hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan. Zij zullen vervolgens contact met je opnemen om samen te kijken naar een passende oplossing. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team AMI Kappers Achter de Broederen 9 7411 PS DEVENTER [email protected] 0570 200225

1 jaar geleden - Dank u ik laat u onderstaande lezen ter reactie. U zult verbaasd zijn! Wij ontvingen uw mail via ons hoofdkantoor. Na ons inzien hebben we vrijdag de klacht aangehoord en onze excuses aangeboden en met daarbij de cadeau bon en een shampoo voor het ongemak. Wat betreft onze prijs, dat wat het is en daar kunnen we verder niks aan veranderen. We raden jullie aan de volgende keer samen langs te komen of te bellen voor een prijsindicatie. Na het ontvangen van deze mail van het salon uit Raalte heb ik een enorm rotgevoel over gehouden. TEN 1e wat betreft de prijs daar kunnen we niets aan veranderen... ik heb die meiden aangegeven aan de telefoon dat ik het niet erg vind dat de extra kosten voor blondeer poeder etc bij komen dit is begrijpelijk en heb ik begrip voor. het gaat om opzettelijk niet zeggen dat je moet betalen voor extra zaken zoals zie volledige melding haar föhnen €16,50! Ik hoef niet samen langs te komen voor een prijs indicatie. ze moeten eerlijk zijn en niet stiekem misbruik maken van de situatie want wij komen niet meer terug bij dit salon . ik spreek vanuit mijn hart dat dit echt gemeen is onze dochter heeft een enorme rotgevoel aan overgehouden en nog steeds heeft ze over. Dit blijft ons bij erg jammer dat deze meiden uit het salon zo onbegripvol handelen. Het is niet alleen bij onze dochter meer mensen welke ik hier over sprak komen ook niet terug vanwege €10,50 betalen föhnen kort haar etc etc.. niet echt transparant mijns inziens. Wat ontzettend jammer dat het salon in Raalte niet transparant en betrokken is. Er wordt lacherig gedaan er is geen excuses aangeboden! Mijn man is afgelopen vrijdag met onze dochter naar salon gegaan. Hij heeft ook geen excuses aangeboden gekregen. Maar deze hoeven wij ook niet meer. Ik CITEER de website; Wij hechten eraan dat onze dienstverlening transparant, persoonlijk en betrouwbaar is!

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat AMI Kappers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht